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En Sergio Toral servimos con inmediatez

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Alrededor de 200 moradores de la cooperativa Sergio Toral 2 han sido atendidos en nuestra agencia móvil, con requerimientos de 74 nuevos medidores y 126 consultas de procesos de convenios de pagos, beneficios de tarifa de tercera edad y de discapacidad, entre otros servicios  que han sido resueltos de manera inmediata gracias a  la presencia de los servidores en este sector popular.

Orley Zambrano, morador de Sergio Toral, ve con mucho agrado la presencia de la agencia en el lugar cercano a su vivienda  “Me facilitó realizar la contratación de medidor y evité llegar tarde a mi trabajo, es un excelente servicio que se entrega cuando llegan al sector donde uno vive”; Carmen Zúñiga también contrató su medidor y aseveró  “No tuve la necesidad de dejar a mis nietos solos, porque solo crucé la cuadra para realizar el trámite”.

Durante este año,  2.786 contratos de medidores se han podido ejecutar a través de la atención que proporciona la agencia móvil de CNEL EP  en diferentes sectores de Guayaquil.

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Feria eléctrica “Pago Justo” de CNEL EP

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1.583 familias en Monte Sinaí mejoran la calidad de vida con el servicio de energía eléctrica

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Colegio San Benildo La Salle participó de “Casa Abierta” de CNEL EP

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Cambio de lámparas beneficia a barrio en la Vía Daule

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Se trabaja por beneficios sostenibles en feria eléctrica

Moradores de la 29 y la J, en el suburbio oeste, mostraron interés por la Feria Eléctrica de la Unidad de Negocio Guayaquil, que se instaló este viernes 22 para propiciar hábitos de buen uso de la energía eléctrica, verificación de consumos, ahorro y seguridad con instalaciones internas en correcto estado.

El diálogo con aproximadamente 50 vecinos del sector fue didáctico, observaron el tipo de cables, breakers y otros elementos  que deben instalarse según la necesidad interna en los domicilios, la importancia de saber leer su planilla, lo que deben conocer sobre el estado de sus medidores, servicios  y los canales de comunicación que tiene CNEL EP a su disposición; ponencias que destacó don Cristóbal Mero “Como personas mayores no usamos internet y estar aquí con la feria me aclara del beneficio de la tarifa de tercera edad a la que puedo acceder, voy a revisar mis cables internos por seguridad” señaló.

El programa de trabajo se da como parte del fortalecimiento de la relación comunitaria y el mejoramiento responsable de la provisión de energía eléctrica que tiene bajo su competencia  CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil. Apoyan la tarea de información personal técnico de los departamentos de Pérdidas, Ilumina Tu Barrio, Servicio al Cliente y Comunicación Social.

Contacto

Mejor iluminación para Pascuales

 

Más de 300 familias, se benefician del programa Ilumina Tu Barrio que a través de  CNEL EP instaló 25 nuevas luminarias en el cuadrante de las calles Caluma, Flavio Alfaro y Joya de los Sachas, en la parroquia Pascuales al norte de Guayaquil.

En un diálogo con los moradores se les comunicó de la obra eléctrica, la misma que tuvo  inversión de US$ 6.553,33 para el cambio de luminarias, redes, pines y todo el material que rehabilitó luminosidad en las inmediaciones del estadio Jacobo Bucaram donde hay 15 lámparas nuevas de 150W, en tanto que en las  otras inmediaciones se habilitaron  9 de 100W y 1 de 250W.

Carlos Franco residente del sector manifiesta “En buena hora que CNEL EP hace trabajos constantes, es interesante  que se  preocupen por nuestro bienestar y seguridad, la empresa debe de seguir con programas en beneficio de la comunidad”. Por otra parte Violeta Correa quien vive en la Mz 137 V 34 ve con buenos ojos el trabajo y acota “Ahora con las nuevas lámparas me siento más segura, la delincuencia disminuye y mis nietos que estudian en la tarde puede llegar a casa con mayor tranquilidad y seguridad”.

Detsy Intriago moradora de la calle Cumandá nos cuenta “Aquí en el barrio estamos muy contentos por la obra realizada, con estos postes y luminarias nuevas, nuestro sector se ve más bonito”.

CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil, suma el sector de Pascuales al programa de iluminación pública Ilumina Tu Barrio, obra eléctrica  con la cual el gobierno nacional impulsa  el desarrollo, la seguridad  y mejora la convivencia socio –económica de más familias; a la fecha el programa que ejecuta CNEL EP ha mejorado la iluminación pública en 251 sectores de Guayaquil con la instalación, repotenciación y recambio de aproximadamente 3.800 luminarias.

Arrestan a falsos trabajadores de CNEL EP

La colaboración y confianza de una  ciudadana, quien comunicó ciertas irregularidades a la Policía Nacional,  permitió la captura de dos personas que bajo engaños se presentaron  como  trabajadores de CNEL EP para pretender lucrarse  por la “supuesta instalación de un medidor“ con la cantidad de $ 120,00 USD.    El hecho ocurrió este viernes 8 de septiembre en un domicilio ubicado en Urdesa Central de la ciudad de Guayaquil.

De acuerdo a lo informado por la denunciante, días atrás habían llegado a su puerta a sobornarla y sorprenderla con notificaciones, uniformados y portando credenciales de CNEL EP le indicaron de un valor a cancelar,   frente a lo cual se puso en alerta y denunció a la policía la nueva visita de estas personas acordada para hoy viernes.   Cabe señalar que en los registros de CNEL EP el medidor que portaban los “falsos trabajadores” había sido notificado como robado a un cliente  de la ciudadela Samanes.

Personal de departamento jurídico de la Unidad de Negocio Guayaquil  procedió con  los trámites respectivos por el delito flagrante de simulación de funciones públicas; durante la diligencia se destacó que estas personas utilizaban la vestimenta, credencial y notificaciones falsificadas para cometer el delito.

  CNEL EP mantiene su campaña “No te dejes sorprender” a través de la cual recomienda a los clientes observar y si es posible grabar  placas de vehículos y credenciales,  de quienes visitan sus viviendas para supervisiones del servicio y les recuerda que nadie debe ingresar a las viviendas y mucho menos cancelar ningún valor por el servicio de energía eléctrica en los domicilios.  Los clientes y ciudadanos están en su derecho y deber de notificar sospechas o sobornos como el acontecido llamando a la policía nacional, y /o al centro de contacto de CNEL EP 1800 263537 donde se puede verificar trabajos dirigidos a sus domicilios  o procesos adecuados del servicio que entregamos.

Trabajos en líneas de alta tensión

Los switches instalados en líneas de 69 kV que provisionan energía eléctrica a los clientes industriales y residenciales del Km 14 de la vía a Daule, fueron sometidos a mantenimiento preventivo y correctivo con el fin de reducir interrupciones y generar  confiabilidad en la operación del sistema.

La reparación de switch se efectuó en un lapso de 3 horas y consistió en reemplazar la tubería que apertura y cierra del interruptor, su lubricación, reajuste y engrasada del manubrio.  Si bien los sistemas de distribución de CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil  están cuidadosamente instalados, sus ajustes periódicos son programados para  detectar y evitar fallas que perjudiquen el uso de la energía eléctrica en las actividades de los clientes.

Este trabajo que es predictivo también se ha ejecutado en las líneas de distribución de la Lotización Inmaconsa, en las calles Oro y Esmeraldas, vía a costa a la altura de Costalmar 2,  en la avenida del Bombero, y otras zonas de la ciudad de Guayaquil, donde el personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil aplica su experiencia en el mantenimiento de los switches, importantes para la protección de la red de energía eléctrica.

 

Estudiantes de la Universidad Católica en casa abierta de CNEL EP

Alrededor de 30 alumnos de las carreras Eléctrico-Mecánico y Electrónica en Control y Automatismo de la Universidad Católica de Guayaquil compartieron de manera atenta  espacios claves del servicio de distribución de CNEL EP en la ciudad de Guayaquil; esta es la primera ocasión durante el presente año en que universitarios comparten la gestión de atención pública y participan de la “casa abierta” que tiene en marcha la Unidad de Negocio Guayaquil para aportar a la sociedad del conocimiento.

La ambientación se inició con una amena charla dictada por Pedro Vargas de Seguridad Industrial, en la cual detallaba los elementos de protección que se utilizan para la seguridad del personal, tanto en la planta como en el trabajo de campo.

Melissa García de la facultad Electrónica en Control fue una de las voluntarias para subirse en el carro canasta y observar más de cerca el trabajo de los linieros. “Fue increíble estar arriba y presenciar, a centímetros, el trabajo de los técnicos” acotó.

El grupo  estuvo en el centro de monitoreo SCADA, en el cual se vigila el correcto flujo de energía eléctrica de manera automatizada, las 24 horas del día, explicaba Pedro Ulloa y Paola Luque.

En el centro de control de medidores, José Cantos instruía de manera amena a los estudiantes y explicaba el funcionamiento de los medidores antiguos y los medidores modernos denominados AMI. Los estudiantes se interesaron  mucho más cuando se les explicaba de manera práctica, como se identifican los medidores que han sido manipulados para hurtar energía y cuáles eran las consecuencias de estas acciones.

El estudiante de 5to. Ciclo de ingeniería eléctrico mecánica William Adriano se mostró muy interesado por el tema de balanceo de cargas, ubicación de los circuitos en media tensión y demás. Nos comenta que estas visitas fomentan al desarrollo en el área del aprendizaje, en este sentido nos motiva a capacitarnos más en nuestra profesión, aplicando los conceptos aprendidos en clases y aplicados en el campo real.

El compromiso de CNEL EP, no es solo brindar un servicio de energía eléctrica de excelencia, sino también contribuir con su casa abierta a visualizar desde la práctica la importancia de ser estudiantes preparados y competitivos.